懶人包:啟動成功,但是等了一個半月加上來回跟客服拉扯了十幾次。買美亞這麼多次這次心特別累。
時間軸7/8看到特價消息下單,預計7/19號到貨
7/15跳了一個更新
![[心得] 美亞Prime Day 9950X多災多難啟動 圖片 1](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fshining-idea-0bd8709406.media.strapiapp.com%2Fptt_d71700dd54acd5f5ea10_a0f6458173.jpg&w=3840&q=75)
不知道為啥都已經到集運商那邊了又被退回。立刻進線線上客服,客服要我等到7/19超過預定到貨日再聯絡(以後遇到這種情況我的建議是結束對話重開繼續抽客服人員,但那時候的我太天真相信亞馬遜會處理好)。
7/19東西依舊沒有到,再次進線客服,連續被轉接了五個人之後終於有個主管跟我說他們沒有收到退回來的包裹,但他們會處理好,要我7/29再聯繫他們。我猜八成被寄丟了。
這個時候我已經很不爽了,因為跟我同時間下單的人東西都已經到了然後還爽用,我甚至連我的包裹在哪都不知道,況且Prime Day的折價已經結束我也不敢取消重下。然而那個客服人員最後還是一直跳針說他們現在沒有辦法處理,也不知道包裹在哪邊叫我有耐心。
7/25我決定不等到29號直接重新進線客服,詢問我是否可以重新下單但是退我價差讓我可以一樣拿到舊單的優惠價。再次被轉了四五個客服之後他們向我保證我可以在收到貨之後找客服退價差。
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我當初還有同時下單一顆特價的9600X,但不知道為啥分了兩個包裹寄出,9600X順利到我手上。因此客服說直接先刷退我9600X的款項當作價差的補償,剩下的部分等我新的訂單到貨再聯絡。
於是我重新下單9950X,訂單預計到達押8/8-15之間。
8/8這次出貨異常的慢,到8/8當天甚至都沒有貨運號碼,於是重新進線客服,這次運氣比較好轉到第二個人就說他可以幫我催促出貨
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8/10有跟客服靠邀有差,終於出貨了
8/14
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到貨,沒有變鹽巴也沒有被偷走,就是我訂的三顆9950X
8/15重新進線客服聯繫要退價差,畢竟有沒有優惠價差了快200美金我不可能自己吞。第一個客服跟我跳針時空背景不同然後要我直接退貨。
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我當然不可能退貨,這次我也學乖不跟他吵直接關掉重新進線,然而事情沒有這麼簡單。
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第二個也說他沒有辦法退價差給我,我甚至叫他轉給他的上司或者能夠處理的人他直接跟我說就算他轉了我也只會得到一樣的回應。
氣不過直接重開進線第三次,轉了兩個人之後終於有一個能解決了,他說會手動幫我開退款單,七天內會直接退刷到我信用卡。
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事情到這邊算是圓滿結束了,但不得不說亞馬遜的客服系統真的很混亂,你永遠不知道自己會抽到什麼樣的客服。有些人很熱心願意幫你,有些只會一直重複官話,有的時候還要一層一層轉個四五次才會遇到能處理的人。
我的心得就是,價差夠大還是值得啟動,但最好祈禱自己不要有用到客服的一天。
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三顆U都正常,至少我不用因為需要退貨再去跟客服對線。
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